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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责:
1. 负责电商平台的客户服务工作;
2. 协助销售团队完成销售任务,提供专业的售前咨询和售后服务;
3. 处理客户投诉、退换货等售后问题,并及时跟进解决;
4. 维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
5. 参与制定客户服务标准和流程,并不断优化和改进。
任职要求:
1. 具有销售经验,熟悉电商平台的运营模式和客户服务流程;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应客户需求;
3. 具备较强的解决问题能力和应变能力,能够耐心细心的处理问题;
4. 热爱电商行业,对电商客服工作有浓厚兴趣;
联系我时,请说是在威海鼎新人才网上看到的,谢谢!
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